Главная / Семинары / 17 июля, 16.00 Семинар«Конфликт – причины возникновения и способы прекращения»

17 июля, 16.00 Семинар«Конфликт – причины возникновения и способы прекращения»

Конфликты сопровождают жизнь человека. Избежать конфликтных ситуаций очень сложно, а иногда просто не возможно. Конфликтные ситуации и необоснованные, да и обоснованные нападки подстерегают нас на улице, дома, в транспорте и в нашей работе. Если не получается избегать конфликта, можно научиться управлять им и своим отношением к конфликтной ситуацией. Научиться управлять своими эмоциями, своей реакцией на того, кто конфликтует и к конфликту в целом. Как говорил известный персонаж Астрид Линдгрен Карлосон: «Спокойствие, главное спокойствие», а это самое спокойствие появляется из понимания природы конфликта и конфликтного поведения. На семинаре, который включает в себя теоретический материал, практические задания, обсуждения, тестирование, обратная связь, мы разберем следующие вопросы:

• Виды конфликта
• Как возникает конфликт и на чем основывается
• Конфликт – претензия
• Агрессор и жертва в поисках спасителя
• Как выбрать роль в конфликтной ситуации и как оценить агрессию клиента.
• С чего начинать, для управления конфликтной ситуацией
• Конфликт с деструктивной группой – законы разделения
• Конфликт на переговорах – законы противодействия
• Полезные конфликты.
СПб, Литейный дом 26, БЦ «Преображенский двор» офис. 214

РЕГИСТРАЦИЯ ЗДЕСЬ: https://mmir.pro/study/events/344

Об Сергей Ермалаев

Сергей Ермалаев

Дополнительная новость

Мероприятия Сергея Ермолаева в июле 2019.

План проведения мероприятий на июль 2019. 11 июля в 14.00 – 15.30 Круглый стол по …

X