Гарантия и возврат

Гарантия магазина

На все товары, приобретённые в TimePS, действует гарантия магазина. Гарантийный срок зависит от категории, модели и конкретного товара: он указан в карточке товара, сообщается при покупке и указывается в подтверждающих документах, если это применимо.

Если обнаружился недостаток

Свяжитесь с нами по телефону +7 (83147) 2-65-48 или по почте timeeps@mail.ru, сообщите номер заказа и опишите проблему — по возможности приложите фото или видео. Мы подскажем порядок обращения и проверки товара.

Гарантийные требования рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Гарантия магазина не ограничивает законные права покупателя. Отсутствие кассового чека само по себе не лишает права сослаться на другие доказательства покупки.

Отправить обращение

Возврат и обмен

Условия возврата и обмена, в том числе особенности дистанционной продажи и технически сложных товаров (к ним относятся игровые консоли), определяются действующим законодательством РФ.

При покупке дистанционно от товара надлежащего качества можно отказаться до его получения, а после получения — в течение 7 дней, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Если письменная информация о порядке возврата не была передана вместе с товаром, срок составляет 3 месяца. Деньги возвращаются не позднее 10 дней с момента предъявления требования.

Для получения информации по конкретной покупке свяжитесь с менеджером.

Куда передать товар

607233, Нижегородская область, г. Арзамас, 11-й микрорайон, 20 — в магазине TimePS, после согласования с менеджером.